子どもの銀行口座開設に関する実態調査｜口座開設の重要なトリガーとは？

約4割が子ども名義の銀行口座を開設済み

末子0歳以上の子どもを持つ女性の39.11%が、子ども名義の銀行口座を「開設したことがある」と回答した。これに対し、60.88%はまだ「開設していない」と答えており、子ども名義の銀行口座開設に対するニーズの掘り起こしや、行動促進の余地が大きいことがうかがえる。

口座を開設したきっかけとしては、「妊娠中から開設しようと思っていたから」が最も多く約4割を占めており、　次いで「出産祝いをもらったから」「お年玉をもらったから」など、出産・育児にまつわるお金に関わるイベントが契機となっている。

この結果からは、出産前後というライフイベントが口座開設の重要なトリガーとなっており、金融機関側がこの時期に合わせた情報提供やマーケティング施策を行うことの有効性が示唆される。

ゆうちょ銀行が最多、次いでメガバンクとネット銀行が続く

初めて子ども名義の口座を開設した金融機関としては、「ゆうちょ銀行」が最も多く約47.01%を占めた。以下、「三菱UFJ銀行」（7.94%）、「三井住友銀行」（5.62%）と続いている。ゆうちょ銀行の高い支持率は、全国展開と店舗網の広さ、そして信頼性に対する評価によるものと考えられる。

また、ネット銀行である楽天銀行が4位にランクインしている点から、デジタル志向の親が一定数存在することも確認できる。今後、子育て層に対するオンラインサービスの強化やアプリの使いやすさなどが、選定理由に占める比重を高める可能性がある。

銀行選定理由は、親の口座保有と利便性が中心

口座を開設した金融機関を選んだ理由については、「自分／パートナーが既に口座を持っていたから」が約60%と圧倒的である。加えて、「全国展開しているから」「自宅近くに店舗があるから」などの利便性も上位に挙げられている。

これは、子ども名義の口座であっても、親が利用しやすい金融機関を選ぶ傾向が強いことを示しており、親の顧客接点が子どもへの波及にも直結していることを示唆している。金融機関としては、既存顧客へ向けた家族向けサービスや特典の設計が効果的と考えられる。

金融機関へのイメージは「信頼できる」が最多であるものも、子育て層への共感的イメージには課題がある

口座開設先の金融機関に対して最も当てはまるイメージを尋ねたところ、「信頼できる」が42.71%と最も多く、次いで「親しみやすい」（13.24%）が続いた。一方で、「子どものことが考えられている」「ママパパのことが考えられている」という項目は非常に低い割合にとどまっている。このことは、ブランドとしての信頼性は確立しているものの、子育て層への感情的・共感的なアプローチにおいては訴求力がやや弱いことがうかがえる。